Sipariş, kargo, ödeme ve iade hakkında en çok sorulan soruları burada topladık. Cevabını bulamadığın bir soru olursa bize ulaş.
Parça seçimi
Aldığım parçanın traktörüme uyduğunu nasıl anlarım?
Sayfanın üstündeki Traktörünü seç düğmesinden marka ve modelini seç. Seçimin bu cihazda hatırlanır; listelerde ve ürün sayfalarında traktörüne uyan parçalar yeşil olarak işaretlenir. Ürün sayfasındaki “Ürün bilgileri” bölümünde parçanın listelendiği marka, seri ve model yazar.
OEM numarası nedir, nasıl ararım?
OEM numarası, parçanın orijinal üretici tarafından verilen numarasıdır ve çoğu zaman parçanın üzerinde yazılıdır. Arama kutusuna bu numarayı yazman yeterli; tire, boşluk veya nokta kullanmasan da sonuç bulunur. Her ürünü ayrıca Yedekto stok koduyla da arayabilirsin.
Aradığım parçayı bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Parçanın adını, OEM numarasını ve traktörünün marka-modelini [email protected] adresine yaz ya da +90 541 933 3586 numarasından bize ulaş. Stoklarımızda veya tedarikçilerimizde araştırıp sana dönüş yaparız.
Sipariş ve kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta olan ürünler sipariş ve ödeme onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir; siparişinin durumunu Hesabım > Siparişlerim sayfasından da izleyebilirsin.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı Kargo ve Teslimat sayfasında yazar. Sepetindeki çubuk, ücretsiz kargoya ne kadar kaldığını gösterir.
Paketim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Paket dışında ezilme, ıslanma veya yırtılma varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanı rica ederiz. Tutanak olmadan teslim alınan hasarlı paketlerde kargo firmasına başvuru yapılamayabilir. Durumu fotoğrafla birlikte bize ilet.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi ve banka kartlarıyla PayTR güvencesinde ödeme yapabilir ya da havale/EFT ile ödeyebilirsin. Ayrıntılar Ödeme Seçenekleri sayfasında.
Kart bilgilerim saklanıyor mu?
Hayır. Kart bilgilerin Yedekto tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR’nin güvenli ödeme sayfasında 3D Secure ile alınır.
İade ve değişim
Yanlış parça aldım, iade edebilir miyim?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Koşulların tamamı İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.
İade ücretini kim öder?
İade süreci ve kargo bedeline ilişkin koşullar İptal ve İade Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nde belirtilmiştir. İade etmeden önce bize ulaşırsan süreci birlikte planlarız.
Toptan alım
Bayi veya toptan alım yapabilir miyim?
Evet. Servis, bayi ve yedek parça satıcıları için toptan fiyatlandırma uygulanır. Başvuru için bizimle iletişime geç.