Siparişlerin Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir. Bu sayfada kargo ücreti, gönderim süreci ve teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler yer alır.
Kargo ücreti
- 1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 1.500 ₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti 120 ₺‘dir.
- Kargo ücreti, sepet ve ödeme sayfasında siparişi tamamlamadan önce gösterilir.
Hacimli veya ağır ürünlerde (örneğin komple kaporta, mazot deposu gibi) kargo firmasının desi kuralları nedeniyle farklı gönderim koşulları uygulanabilir; böyle bir durumda sipariş öncesinde seni bilgilendiririz.
Gönderim süreci
- Siparişin ve ödemen onaylandığında sipariş onay e-postası gönderilir.
- Stokta olan ürünler hazırlanıp paketlenerek kargoya teslim edilir.
- Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.
- Siparişinin durumunu Hesabım > Siparişlerim sayfasından izleyebilirsin.
Yasal teslim süresi, sipariş tarihinden itibaren en fazla 30 gündür. Stokta bulunmayan veya tedarik edilmesi gereken ürünlerde tahmini süre ürün sayfasında ya da sipariş sonrası tarafına bildirilir.
Teslim alırken
- Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol et.
- Ezik, ıslak veya yırtık pakette kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmadan paketi teslim alma.
- Tutanak tutulan durumlarda bize fotoğraflarla birlikte haber ver; yeni gönderimi biz planlarız.
Adres değişikliği
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapılabilir. Bunun için sipariş numaranla birlikte +90 541 933 3586 numarasından ya da [email protected] adresinden bize ulaş.